La presente tesis reconoce a Maestro S.A. en la ciudad de Chiclayo una de las mejores empresas en el rubro de construcción, resaltando el papel importante que cumple al servicio de la sociedad. Situación problemática: la falta de un manual de procedimientos y la organización de los trabajadores afecta a la empresa, especialmente al área de almacén, es por ello que la falta de este instrumento de trabajo es el punto más importante que se busca solucionar con esta investigación que se va a plantear, a más de mejorar la eficiencia y eficacia de los trabajadores. Objetivo: objetivo principal el de proponer el diseño de un manual de procedimientos para la mejora de las actividades en el almacén de tránsito de la empresa Maestro S.A. en la ciudad de Chiclayo, con el fin de mejorar el trabajo y tener una mayor organización dentro de ella. Método: el diseño de la investigación es...