El presente proyecto incorporó un conjunto de elementos de inteligencia de negocios que apoyaron a mejorar la gestión de la información, en el área académica del Centro de Estudios de Lenguas Extranjeras y Nativas de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. El objetivo de este proyecto fue incorporar elementos de inteligencia de negocios para proporcionar calidad a la presentación de los datos y que a partir de hechos e información argumentada sirva como un apoyo a la toma de decisiones; iniciando con el análisis y obtención de requerimientos e indicadores del negocio, identificación de las distintas fuentes de datos, creación de reportes y un dashboard a partir de indicadores cuantitativos. Para el desarrollo del proyecto se utilizó la metodología y el enfoque planteado por Ralph Kimball ; como herramientas de software, la suite de Inteligencia de Negocios Pentaho, para ...