El presente trabajo de investigación utiliza como base la información de una empresa dedicada al alquiler y venta de maquinaria pesada con más de 13 años en el mercado. A inicios del año 2023, se reanudaron proyectos que habían estado paralizados años anteriores. Sin embargo, se percibieron deficiencias en la información y se necesitaban tableros comerciales con información más detallada y reducir los tiempos de obtención del reporte comercial. Por esa razón se decidió implementar las bases del Business Intelligence al área comercial, para impulsar y abastecer la necesidad de información para la adecuada toma de decisiones del área comercial. El Business Intelligence es, en pocas palabras, una serie de procesos y herramientas que permiten recolectar, procesar y analizar datos convirtiéndolos en información precisa para la toma de decisiones. Previo a la implementación ...