El trabajo es una investigación exhaustiva centrada en cómo las prácticas de gestión de calidad impactan en el desempeño de una importante institución de salud en Apurímac, Perú. Esta investigación es significativa ya que busca proporcionar un diagnóstico profundo sobre la gestión de recursos y procesos en el hospital y cómo estas prácticas influencian la calidad de los servicios ofrecidos a la comunidad. El objetivo principal es identificar oportunidades de mejora que permitan al hospital optimizar su funcionamiento y responder de manera más eficiente a las necesidades de los usuarios. Este estudio destaca la importancia de la gestión de calidad y el desempeño organizacional como factores críticos para la eficiencia y efectividad de los hospitales públicos, especialmente en regiones con altos niveles de demanda y recursos limitados. Subraya que la capacidad de una inst...