En la Agencia ubicada en San Juan de Miraflores de la Caja Arequipa se presentó una disminución en el desempeño de sus empleados debido presuntamente por los problemas existentes en el ambiente laboral; por lo tanto, se planteó como objetivo general determinar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores en el área de créditos de Caja Arequipa, agencia San Juan de Miraflores – Lima 2021. Con relación a la metodología está estuvo orientada a la aplicación de un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y transversal, con un nivel tanto descriptivo como correlacional y de tipo básica. Por otro lado, la población y la muestra estuvieron compuesta por 50 colaboradores los que fueron seleccionados por medio del muestreo censal. Para la recolección de la información se utilizó un cuestionario con escala de tipo Likert como ...