Según estudios los usos de sistemas de gestión en las empresas están en crecimiento, esta tendencia también es notoria en las Pyme, precisamente se ha tomado como ejemplo una pequeña empresa para la presente investigación. La Panificadora Carlezzy, está perdiendo una oportunidad de ser competitiva, posibilidades de ampliar el mercado, de ahorrar costos, mejorar sus procesos, servicios y elevar los niveles de satisfacción del cliente mediante aplicaciones tecnológicas que automaticen procesos en el área de ventas. Los problemas que se presentan en la Panificadora Carlezzy se dan en el registro de pedidos de los clientes. El presente proyecto se justifica por cuanto se ha determinado la importancia de una aplicación web en la mejora del proceso de la toma de pedidos en pequeñas empresas, en este caso a la Panificadora, la cual permitirá llevar un mejor control de sus pedidos y...