En el presente trabajo de investigación, titulado “Evaluación de las causas de reducción en la cartera de clientes Microempresarios, del periodo 2017 Banco “BBVA Continental S.A.” - Oficina Chimbote”, se planteó como objetivo general Evaluar las causas de la reducción en la cartera de clientes Microempresarios, del periodo 2017 Banco “BBVA Continental S.A.”- Oficina Chimbote. Por esta razón, para conseguir dicho objetivo general se aplicó los siguientes objetivos específicos; Identificar las causas, Analizar las causas que determinan la reducción en la cartera de clientes Microempresarios, así mismo Elaborar un plan estratégico para evitar la reducción en la cartera de clientes Microempresarios, del periodo 2017 Banco “BBVA Continental S.A”- Oficina Chimbote. Las técnicas e instrumentos aplicados en la presente investigación son Análisis documental – Guí...