En el presente trabajo se aborda el tema de optimización de procesos comerciales y logísticos a través de la implementación de un sistema ERP. Para la investigación, se desarrolló el enfoque mixto( cuantitativo y cualitativo) no experimental, asimismo se realizó un análisis documental de datos históricos relacionados a las ventas, vejez y rotación inventario, ingresos económicos y entrevista al gerente de la empresa. Cabe mencionar que el propósito de esta investigación es analizar la mejora de los proceso de ventas y gestión logística de la empresa caso de estudio. La implementación de un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en la empresa caso de estudio representa una decisión de gran relevancia estratégica, este sistema integrado proporciona una visión unificada de los procesos y operaciones de la organización, lo que resulta fundamental para u...