La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación que existe entre la calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa SEDACAJ S.A. por parte de los pobladores del barrio San José, lleva como objetivo identificar la relación que existe entre la calidad de servicio y la imagen corporativa en la empresa. La muestra con la cual se ejecutó la investigación fue un total de 196 pobladores del barrio San José, donde se utilizó 2 herramientas; la encuesta respecto a la Imagen Corporativa y respecto a la Calidad de Servicio. Se halló que hay una relación positiva directa entre ambas variables y que la Calidad de Servicio influye directamente con la Imagen Corporativa de la empresa.