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tesis de grado
Publicado 2022
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La propuesta de mejora del Financiamiento para la Gestión de Calidad del sector producción rubro Metal Mecánica de las Mype del barrio Las Mercedes del distrito de Juliaca, 2022. Objetivo general es determinar la propuesta de mejora del financiamiento para la gestión de calidad de las Mype, sector producción rubro Metal Mecánica en el barrio Las Mercedes del distrito de Juliaca, 2022. Enunciado ¿Cuál es la propuesta de mejora del financiamiento para la gestión de calidad de las Mype del sector producción rubro Metal Mecánica en el barrio las mercedes del distrito de Juliaca, 2022? Tipo de Investigación cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental, el recojo de información se determinó de 10 Mype, la técnica encuesta y el instrumento cuestionario. Los resultados Tabla 1, el 70% de los propietarios a veces sus empresas utilizan sus propios recursos para financiar...
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tesis de grado
Publicado 2021
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Determinar la influencia de la Calidad en Atención del Servicio en la Satisfacción de los clientes en las MYPE del sector servicios - rubro venta de Autoaccesorios e Instalaciones en general, del distrito de Juliaca, 2018. Para el desarrollo del trabajo se utilizó el tipo y nivel de investigación descriptiva - correlacional y un diseño no experimental - transaccional. Por medio de la encuesta;se obtuvieron lossiguientes resultados: resultado general considerándose como resultado general que la Calidad en la atención es buena. Para el recojo de la información se identificó una población de 3 dueños de empresas, de los cuales se escogió una muestra de 3 empleadores a quiénes se les aplicó un cuestionario de 14 preguntas cerradas por medio de la encuesta; de lo cual se obtuvo los siguientes resultados: Un 33% del...