El objetivo fundamental del presente estudio es especificar el modo en que influye la implantación de un software informático para la optimización de la gestión de ventas en la empresa Comercial Fertomi EIRL, al evaluar la situación actual en cuanto a cómo se ejecuta los procesos relacionados a las ventas en la organización. Asimismo, se evalúa el tiempo que se toman en la realización de un pedido y la finalización de la venta determinando que no es el adecuado para un comercio que cuenta con gran afluencia de público, por lo cual es de imperiosa necesidad el uso de herramientas informáticas que sean el soporte para llevar a cabo esta labor de manera eficiente. El diseño empleado para esta investigación es cualitativo de tipo investigación-acción, ya que nos permite la interacción y participación de los involucrados para la detección de los problemas y de esta manera p...