La transformación digital va en crecimiento, con mayor continuidad, sus dimensiones penetran cada espacio de la vida humana, como es el caso del sector retail. El presente trabajo busca encontrar la relación entre la transformación digital y client satisfaction de supermercados del retail sector de Lima Metropolitana en el 2022, para lo cual se empleó un formulario de dieciséis (16) interrogantes para 231 usuarios de 18 a 55 años que compran, asiduamente, en supermercados del retail sector de Lima Metropolitana (muestra estadística). Además, el análisis de este instrumento se realizó mediante estadística inferencial, a través de Chi – Cuadrado y el coeficiente de Kendall, de manera que puedan probarse las hipótesis definidas, las cuales se basan en las dimensiones de las dos variables. Por su parte, la transformación digital se clasifica en tecnologías físicas, digitale...

Trabajo de investigación para la asignatura Relaciones Laborales. Revisado por el profesor Martin Carlos Otiniano Carbonell, responsable de la asignatura.

Trabajo de investigación para la asignatura Gerencia de Proyectos. Revisado por el profesor Fernando Solis Fuster, responsable de la asignatura.

Trabajo de investigación para la asignatura Gerencia de Proyectos. Revisado por el profesor Fernando Manfredo Jesús Solis Fuster, responsable de la asignatura.