El objetivo de la investigación fue crear un marco de trabajo basado en la ISO 55001 para la gestión de activos TI, el enfoque de tipo cuantitativa aplicada de diseño pre experimental. Se utilizó 5 indicadores: En la tasa de precisión de activos indica que el promedio el rango negativo fue 8 y el rango positivo que fue 0, resultado del post test obtuvo 0 casos. Para el indicador porcentaje de incidencias resueltas se obtuvo 67.73% y 94.73% lo cual indica incremento favorable de -27% en cuanto a incidencias resuelta. En la eficacia en el seguimiento de activos TI se obtuvo 50.80% y 89.40% lo cual indica incremento favorable de -38.60% en cuanto a la eficacia. Para el indicador satisfacción de distribución de activos TI indica que el promedio el rango negativo fue 18 lo cual es superior al rango positivo que fue 10, resultado del post test obtuvo 1 casos. Para el indicador tiempo pr...

Esta investigación evalúa la influencia de los sistemas de información en el proceso de ventas de una empresa comercial privada en Lima, 2024, contribuyendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible 8 (Crecimiento económico inclusivo y sostenible). El estudio, de tipo aplicada, cuantitativa con diseño experimental y de tipo preexperimental, abarcó una muestra de 132 registros de ventas. Los objetivos fueron analizar la influencia del sistema de información en las fases de investigación, prospección y cierre de ventas. Los resultados mostraron mejoras significativas: un aumento del 80.2% en la tasa de conversión de oportunidades, un incremento del 45.96% en el índice de costo por lead, y una reducción del 28.1% en el ciclo de ventas promedio. Estos cambios fueron estadísticamente significativos (p = 0.000) y evidencian que el sistema de información optimizó la eficiencia operati...