El objetivo de este desarrollo de tesis será Diseñar e implementar una red Wireless LAN para mejorar la gestión de incidencias en una empresa privada, Lima – 2022. Teniendo un modelamiento de confiabilidad, disponibilidad y mantenibilidad de la plataforma de telecomunicaciones y transmisión de datos, que permita el cálculo de la disponibilidad y la estimación de la confiabilidad de los conmutadores, enrutadores, puntos de accesos y equipos de radio enlace. El tipo de investigación será aplicado, de nivel descriptivo – explicativo, con enfoque cuantitativo y diseño experimental puro. La muestra estará conformada por una encuesta y una ficha de registro considerando una población de 100 trabajadores de las instalaciones de la empresa privada, es decir abril (Pretest) y junio (Post test) del 2022. Para la recopilación de datos se artículos y bibliografías. Finalmente, se e...