La presente investigación buscó determinar la influencia de la propuesta de mejora de la gestión de procesos sobre productividad de un laboratorio de análisis clínicos situado en la ciudad de Trujillo. Se calculó la productividad antes de la propuesta de mejora con un resultado de 5.5 muestras/hora. Asimismo, se determinaron las causas raíz principales de la baja productividad: la falta de capacitación del personal de ventas, la falta de orden y limpieza y la falta de mantenimiento preventivo, cuyas pérdidas económicas ascendieron a S/ 15,391.19. Con la propuesta de mejora basada en herramientas de ingeniería como: estudio de tiempos, programa de capacitaciones, metodología 5S, método de Guerchet, mantenimiento preventivo y programa de auditorías internas se obtuvo un incremento de la productividad de 25.45%. Asimismo, se obtuvo un VAN de S/ 41,432.72, un TIR de 70% que fue...

El presente trabajo de investigación describe el tratamiento periodístico del diario La Industria para entender cómo el medio informó sobre el virus del covid-19 durante la primera ola de la enfermedad, cuando el mundo recién se enfrentaba a su potencialidad y la infodemia primaba en las redacciones. La metodología que emplea es la tipología descriptiva con enfoque cualitativo. Se estudiaron 79 textos publicados en los dominicales del diario La Industria de Trujillo entre el 01 de marzo y 26 de julio de 2020 (primera ola). De ellos, se concluyó que el diario es principalmente informativo y que utiliza, como mínimo, una sola fuente. Sin embargo, presenta gran cantidad de recursos visuales para hacer atractivo sus textos. Otro recurso para adornar los escritos son las figuras literarias, se encontró un gran porcentaje de uso.