Está orientado a la línea de investigación desarrollo de modelo y aplicaciones de las tecnologías de información y comunicación, el alcance del estudio se encuentra en base a la Institución que se encuentra analizando, se fundamenta en la necesidad que presenta la institución frente a la falta de gestión en los procesos de biblioteca, para ello se planteó el objetivo: Realizar la propuesta de Aplicación WEB para mejorar la atención en la Biblioteca de la I.E. Santa María Reina - Chimbote; 2020, partiendo del enfoque cuantitativo con nivel descriptivo y con una muestra de 30 personas. Los resultados demuestran que la dimensión 1: Nivel de satisfacción del actual sistema de biblioteca, el 63.33 % de los encuestados manifestaron que NO están satisfechos con la actual sistema de biblioteca, mientras que, el 36.67 % manifestaron que SI están satisfechos con la actual sistema ...