La investigación realizada tuvo como propósito explicar la relación entre la comunicación asertiva y la satisfacción laboral que se dio en el personal administrativo de la Universidad Nacional del Callao el año 2022. El desarrollo metodológico de la investigación consistió, en la toma de encuestas a una muestra de 172 trabajadores administrativos, empleando dos cuestionarios tipo Likert, uno con 15 preguntas para medir la comunicación asertiva y el otro cuestionario de 16 preguntas para medir la satisfacción laboral. El primer cuestionario tuvo una confiabilidad estadística del Alpha de Cronbach de 0,870 y el segundo de 0,783. Los instrumentos fueron validados por cuatro doctores especialistas en gestión, cuyo promedio de calificación en el sistema vigesimal fue de 20. Para el análisis de datos obtenidos, se empleó la estadística descriptiva, mediante un análisis de fre...

El presente artículo hace referencia a la investigación realizada, que tuvo como objetivo conocer la satisfacción del servicio de comunicación vía Spotify, mediante podcast futbolísticos en los jóvenes usuarios que juegan fútbol en las canchas sintéticas del Estadio Monumental. Este trabajo de investigación fue de tipo mixto a nivel descriptivo y explicativo, el cual presentó un diseño de investigación realizado en tres etapas, correspondiendo cada una de ellas a los tres instrumentos de investigación abordados. En la primera etapa se identificó el perfil de los usuarios de la población en estudio, elaborando una ficha de registro como instrumento de investigación. En la segunda etapa, se identificaron las categorías de comunicación de los servicios de los podcasts considerados en la presente investigación, para lo cual se elaboró una ficha de registros de categoría...

El presente estudio tuvo como objetivo comprender la manera en que los elementos semióticos de la canción “Porque yo creo en ti” contribuyeron a la identidad cultural de jóvenes limeños durante el año 2023. De esta manera, se buscó la existencia de esta contribución para poder identificar sentimientos y emociones transmitidos a través de una canción. En este sentido, el tipo de investigación tuvo un enfoque mixto de alcance descriptivo empleando un método no experimental de corte transversal con un diseño anidado concurrente bajo un diseño no experimental transversal, desarrollado por medio de los instrumentos de investigación que se abordaron en el presente tema, representándose en el cuestionario para las encuestas que se dividieron en dos conceptos que respondían a cada variable a investigar. Asimismo, guías de entrevista con el mismo fin de entender definiciones ...