Este informe final del trabajo de investigación “Atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro pollerías, distrito Jesús Nazareno, Ayacucho, 2018”, en la cual se establece como objetivo determinar ciertas características de atención al cliente, para lo cual se empleará un enfoque de tipo descriptivo, cuantitativo, no experimental, para tal sentido el problema planteado para mi investigación es ¿Cuáles son las características de atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del rubro pollerías, distrito Jesús Nazareno, Ayacucho, 2018? Para dar respuesta al problema se ha planteado el siguiente objetivo general es conocer las características de atención al cliente en las micro y pequeñas empresas, rubro pollerías, distrito Jesús Nazareno, Ayacucho, 2018. Se utilizó una población de 09 micro y pequeñas empresas en la cual se realizó una m...