La presente investigación guarda relación con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N°8, que fomenta el desarrollo inclusivo y sostenible, así como el empleo pleno y productivo. Este estudio tuvo como objetivo general analizar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en una estación de servicios en Morropón, 2025, la metodología fue aplicada, cuantitativa, no experimental de corte transversal y correlacional, la base de datos de donde se obtuvo la información fue principalmente de Scopus, Scielo y Web of Science, para los resultados se trabajó con una muestra de 458 usuarios aplicando un cuestionario por cada variable, los resultados indicaron que existe una correlación significativa entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario, con un coeficiente de 0.794 y un valor de significancia de < 0.001, lo que muestra que cuando se me...