El presente trabajo de investigación tuvo, como objetivo general determinar los factores asociados al nivel de satisfacción percibido por los pacientes, que acudieron a recoger su tratamiento médico prescrito los meses de setiembre a octubre al servicio de farmacia de consulta externa del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo 2022. Metodología: observacional, prospectivo y transversal, se aplicó como instrumento una encuesta de satisfacción, un cuestionario modificado y estructurado por la compañía Ipsos Apoyo opinión y mercadeo, de la oficina de gestión y desarrollo de la Red Asistencial Arequipa de EsSalud, la población fue de 200 pacientes. Resultados: Una calificación global de la satisfacción de 72% y en las cuatro dimensiones establecidas en el cuestionario, los pacientes calificaron la atención como buena 62% y como excelente 8.5%, (88% indicaron que el ti...

La implementación de un Sistema de Dispensación por Dosis Unitaria va a contribuir a un uso racional y seguro de los medicamentos en las salas de observación del Servicio de Emergencia del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo, nos va a permitir cumplir con lo indicado por el Manual de Procedimientos de la Unidades Productoras de Servicios de Farmacia de EsSalud, así como también cumplir con los dispuesto en la ley de los Productos Farmacéuticos, el decreto supremo de establecimientos farmacéuticos, de tal manera que vamos a estar preparados ante una supervisión por parte de las IPRESS, aplicable a las UPSS farmacia de las entidades de Salud. Dicha implementación nos va a permitir un manejo y una distribución más segura de los productos farmacéuticos, contribuye a disminuir errores de prescripción, dispensación y administración, contribuye también a un mejor co...