La presente investigación se realizó con el objetivo de establecer la relación entre habilidades blandas y empatía laboral de una unidad de gestión educativa local del departamento de San Martin. El estudio fue de tipo básica y enfoque cuantitativo, en cuanto al diseño fue descriptivo correlacional, se utilizó el método hipotético, deductivo secuencial y probabilísticos. La muestra fue aleatoria, estuvo integrada por 50 trabajadores, se utilizó dos instrumentos, uno para la variable habilidades blandas y lo otro para la variable empatía laboral. En lo que concierne a los resultados de correlación entre ambas variables se demostró que la relación es positiva alta entre habilidades blandas y empatía laboral, con una significancia de error 0.000, menor a 0.01, lo cual rechaza la hipótesis nula, en consecuencia, se acepta la hipótesis alterna. Lo que afirma que existe una ...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal: Determinar las características principales de la gestión de la calidad con el uso del marketing en las micro y pequeñas empresas del sector industrial –rubro Elaboración de ladrillos, provincia de Rioja-Región San Martín 2017. La investigación fue de diseño no experimental – transversal- descriptivo, para implementarla se determinó la población universo de 41 Mypes que se desarrollan en la Provincia de Rioja, para ello se trabajó con una muestra de 20 Mypes del rubro ladrillera. Para el acopio de información se utilizó un cuestionario estructurado de 13 preguntas cerradas, orientada a los representantes/dueños y/o gerentes de las Mypes a través de la técnica de la encuesta; obteniéndose los siguientes resultados: Que de dentro de las principales características de los representantes de Mypes encuest...