Esta tesis está desarrollada bajo la línea de investigación en Tecnologías de Información y Comunicación de la Escuela Ingeniería de Sistemas de la ULADECH, el objetivo fue Determinar el Nivel de Gestión de Planificación y Organización de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en la Empresa Automotriz B & M Cat Service, 2016. La investigación tuvo un diseño de tipo no experimental, descriptivo y corte transversal, tuvo un ejemplo de 3 trabajadores, determinándose que el 67.00% consideró que el Plan Estratégico de TI se encontró en un nivel 3 – Definido, El 67% valoró la Arquitectura de la Información, Dirección Tecnológica, Procesos, Organización, Recursos Humanos en TI se encontró en un nivel 2 – Repetible, El 67% valoró que la Inversión de TI, Comunicación de la TI se encontró en un nivel 3 – Definido, El 67% indicó que la Calidad de TI se en...