En el presente trabajo se analizó la demanda creciente que existe hoy en día a la búsqueda de soluciones prácticas y exitosas en las medianas empresas. Ello genera la necesidad de contar con sistemas que permitan la gestión eficaz de los recursos de información y documentación. El principal objetivo de este estudio es conocer las ventajas que generan la implementación de herramientas tecnológicas para la empresa VYP ICE que demanda eficacia en la administración de sus recursos de una manera global y descentralizada. Enel capítulo I se presenta el origen del tema, la justificación de la investigación, los objetivos a los que se desea llegar, el alcance y las limitaciones de la investigación, muestra el marco metodológico, en el cual se indica que se realizará una investigación descriptiva que permitirá describir la figura actual del sistema integrado de gestión, hoy imp...