Actualmente Geodata Control Perú no cuenta con un sistema de control estadístico de procesos para monitorear la variabilidad de sus resultados, asimismo los clientes necesitan tener la certeza que se les está entregando información confiable. La presente tesis aborda la calidad como concepto objetivo ya que se ha medido la variabilidad con indicadores cuantitativos, y consiste en demostrar la utilidad y adaptación del control estadístico de procesos en productos de servicio (información) en una actividad dentro del sector minero. Se describe el desempeño y cumplimiento de especificaciones del instrumento de medición de pozos geológicos Réflex Gyro con código E449 mediante la aplicación de técnicas del control estadístico de procesos como gráficos de control de variables continuas e índices de capacidad de procesos. Para el presente estudio de tesis el instrumento Réflex...