La satisfacción es uno de los resultados de proceso asistencial que son susceptibles de ser medidos y que se incluye como una de las dimensiones de la calidad asistencial, por lo que su valoración es imprescindible en todos los programas de evaluación de la calidad en los estudios de investigación. En este sentido, Khan en 1990 destaca la importancia de la satisfacción del paciente dentro de los principios básicos en la evaluación del grado de satisfacción. 1,2 Por otra parte, no todos esos factores tienen la misma relevancia, es decir, no todos son valorados de la misma forma por el paciente. Conocer el grado de satisfacción de los tratamientos protésicos removibles en pacientes parcialmente desdentados no basta con preguntarle directamente en qué grado está satisfecho con la atención odontológica prestada, sino que además debemos tener en cuenta los factores o causas que...