El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, describir las principales características del financiamiento en las MYPES del Sector comercio – rubro abarrotes del Distrito de Chimbote, 2013. La investigación fue descriptiva, se escogió en forma dirigida una muestra de 20 Mypes, de una población de 60 Mypes, a quienes se les aplicó un cuestionario de 15 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, los resultados son: Respecto a los empresarios: El 100% de los representantes legales son personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 años. El 35% de los microempresarios encuestados tienen grado de instrucción secundaria, mientras que el 15% tiene Educación Superior Universitaria. Respecto a las características de las Mypes: El 90% de las Mypes en estudio, están debidamente formalizadas, ante el municipio y Sunat. Respecto al financiamiento: El ...

El trabajo de investigación tuvo como objetivo describir la gestión de la calidad en la satisfacción del cliente de las micro y pequeñas empresas del sector servicio - rubro restaurantes de la Av. José Pardo, distrito de Chimbote en el año 2015. Para el desarrollo de este trabajo se utilizó un tipo de nivel de investigación descriptiva – Correlacional y su diseño no experimental – transaccional o transversal. Para el recojo de la información se identificó una población de 48 restaurantes, (dueños de empresas) de los cuales se escogió una muestra de 240 clientes a quienes se les aplico un cuestionario de 15 preguntas cerradas; de lo cual se obtuvo el siguiente resultado: En cuanto a la gestión de calidad que ejercen los microempresarios es un total de 60% que no ejerce y un 25 % muestra des interés por ejercerlo y el 15% está en desacuerdo a realizarlo. En cuanto a la...