RESUMEN La presente investigación consiste en una propuesta de mejora en las áreas de producción y logística en la empresa Creditex S.A.A que tiene como objetivo incrementar la rentabilidad. Para lo cual se realizó un diagnóstico detallado de la empresa y posteriormente se utilizaron métodos de ingeniería como: VSM ,Balance de línea, Mejora de métodos, Manual de procedimientos, Análisis ABC. Luego de los análisis realizados con las metodologías propuestas, se establecieron como meta reducir a 4% los pedidos urgentes y lograr hasta un 85% de pedidos con órdenes de compra atendidas, por otro lado se logró reducir el tiempo de ciclo del cuello de botella en un 11.14% aproximadamente, de 00:07:12 min a 00:06:28 min. Adicionalmente se propone reducir los desperdicios de mecha generados en la zona continuas de un 0.62% a 0.31% y también la compra de repuestos anticipada para la...