El estudio aborda la relación entre la gestión del sistema administrativo y la satisfacción de los clientes, representados por los padres de familia de una institución educativa privada en Virú, durante el 2024. Se identifican dimensiones críticas de la gestión administrativa, como la calidad educativa, el proyecto educativo institucional y el liderazgo, destacándose por un desempeño sólido en general. Sin embargo, áreas como los costos educativos y el clima organizacional presentan oportunidades de mejora. Los resultados del análisis de satisfacción reflejan un nivel general alto, siendo las dimensiones de empatía y seguridad las más valoradas, mientras que la tangibilidad aparece como el principal punto débil. Los análisis estadísticos confirman una correlación positiva moderada entre ambas variables (r = 0,429), respaldada por un p-valor significativo. Este hallazgo...