El siguiente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la gestión de calidad en los beneficios de las Mypes del sector comercio rubro ópticas de Av. Gran Chimú, distrito de San juan de Lurigancho, Lima 2018. El tipo de investigación fue, de nivel descriptivo correlacional, porque se buscó determinar el grado de relación entre las dos variables; para el recojo de la información se determinó una muestra de 20 micro y pequeñas empresas, en donde se le aplicó un cuestionario de 28 preguntas cerradas, teniendo como resultado respecto a las características de los representantes: que el 50% tiene un rango 35 -45 años de edad, el 65% de las Mype está siendo representada por el sexo masculino, teniendo el 70% un grado de instrucción universitario superior. Respecto a las características de la gestión de calidad: el 60% frecuentemente establec...