La tesis se realizó ante las numerosas deficiencias que se vienen dando en las empresas del sector eléctrico, en el que se observó la falta de calidad en los servicios, aumento de competidores directos, mejora y crecimiento tecnológico y adaptación a las nuevas y más exigentes necesidades de los clientes, que no solo exigen un producto o servicio de calidad sino también que no afecten al medio ambiente, seguridad y salud, formulando la proposición. La hipótesis es. La gestión de la calidad total tiene una relación directa con la ventaja competitividad en Empresas de Servicios Eléctricos Huancayo-2018. El objetivo es: Determinar la relación entre la gestión de la calidad total con la ventaja competitividad en Empresas de Servicios Eléctricos Huancayo-2018. El tipo de investigación es aplicada, el nivel es correlacional, el método es general y especifico; el diseño es cor...