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tesis de grado
Publicado 2024
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El comercio electrónico (en adelante, “CE”) ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, transformando la manera en que los consumidores adquieren productos y servicios. Esta tendencia ha generado la necesidad de adaptar el marco normativo para garantizar una protección adecuada a los consumidores. En este contexto, surge la importancia de regular el derecho de arrepentimiento, una herramienta que permitiría a los consumidores devolver productos adquiridos en línea sin penalización, lo que les brindaría mayor seguridad en un entorno donde no siempre es posible evaluar los productos de manera directa antes de la compra. A través de un enfoque descriptivo, se analizará la viabilidad de regular el derecho de arrepentimiento en las relaciones de consumo dentro del CE. Mediante un método correlacional, se identificarán y analizarán la viabilidad y el imp...