La presente investigación tiene por objetivo determinar cómo la aplicación del PHVA en el proceso de revisiones técnicas mejora la productividad en la emisión de certificados en el área técnica de la empresa Retegen s.a.c. La investigación se inicia con el desarrollo de la realidad problemática con fin de guía del presente trabajo de investigación, posteriormente de los antecedentes. De la misma manera está sustentada con libros teóricos de aplicación del PHVA y la productividad. La investigación está enfocada en la problemática de revisiones de gases y en los errores constantes en el ingreso de datos de los vehículos que ocasionan reproceso en las inspecciones de los vehículos, generando pérdidas por paradas de equipos en las revisiones de gases y errores en el ingreso de datos de los vehículos. La justificación está tratada desde la perspectiva empresarial, prác...