El enfoque de prevenir accidentes y situaciones de riesgo en la minería nos lleva a tener una excelencia en todas las herramientas de gestión de seguridad; para lo cual la presente tesis tiene el foco de mejorar la herramienta de seguridad “Habla Fácil”. Actualmente se tiene un alto porcentaje de defectos o fallos en los procesos de la herramienta de seguridad “Habla Fácil” lo cual no garantiza la prevención de accidentes y situaciones de riesgo, debido a la necesidad de reducir o eliminar los defectos o fallos; y mediante la metodología de mejora continua Six Sigma nos permitirá garantizar el objetivo de la herramienta de seguridad “Habla Fácil” que es la prevención de accidentes y situaciones de riesgo. Las causas de los defectos o fallos en los procesos de la herramienta de seguridad “Habla Fácil” son varios como: capacitación limitada al personal, sistema l...