La investigación, que se ha titulado: "Proceso de despacho y gestión de ventas en la fábrica de helados D'Onofrio del cercado de Lima, 2014"; ha dado respuesta al problema: ¿Qué relación existe entre las operaciones de entrega y la gestión de ventas en la empresa Nestlé Perú S.A. - división de helados D'Onofrio en el Cercado de Lima, 2014? Determinar la relación que existe entre el proceso de despacho y la gestión de Ventas en la empresa Nestlé Perú S.A. - división de helados D'Onofrio en el Cercado de Lima, 2014. La metodología empleada para la elaboración de esta tesis está relacionada al enfoque cuantitativo. La investigación es sustantivo con un nivel descriptivo, en vista que está orientada al conocimiento de la realidad tal y como se presenta en una situación espacio temporal dada. El diseño de la investigación es correlaciona! de corte transversal. La muestr...