La presente tesis se orienta al desarrollo de la temática de gestión de resoluciones en UGEL-LP. El objetivo es diseñar e implementar un sistema para optimizar la gestión de resoluciones a través de la reducción de tiempo de respuesta de los procesos relacionados con la proyección y uso de resoluciones. Se hizo un diagnóstico mediante la observación y entrevistas a las personas que trabajan con la proyección y uso de resoluciones. Con los datos obtenidos en la entrevista se determinó que existen deficiencias (por excesivo tiempo empleado) en los procesos específicos de búsqueda y ubicación de los documentos que forman parte de la proyección de una resolución, tales como: expedientes, informes, proveídos, memorándums, proyectos y resoluciones. Luego se procedió al análisis de los procesos identificados mediante el método XP. Se implementó el sistema gestión de resol...