Esta investigación se realizó con la finalidad de proponer un programa para la resoluciones de conflictos en una institución educativa de Guayaquil, 2019 para lograr una mejora en el clima laboral docente a través de su diseño, para luego aplicarla en la Escuela de Educación básica Fiscal Isabel Herrería Herrería, y conseguir objetivos que demuestren que los docentes al final de las actividades comprendieron la temática de conflictos y realizaron un cambio en su forma de pensar, Se siguió el método hipotético deductivo, considerando un enfoque cuantitativo con medición, diseñando la tesis de forma pre experimental con pre y pos test considerando un grupo experimental para este control. En la recolección de datos se utilizó la escala nominal de: Siempre=5, Casi Siempre=4. Algunas Veces=3, Casi Nunca=2. Nunca=1. El análisis de datos se realizó dividiéndolo en dos partes...