El presente informe técnico tiene como objetivo principal el describir la operación y mantenimiento de los equipos de radio y transporte actualmente utilizados en el nodo de transporte Cusco y estaciones base celular de la empresa operadora de telefonía móvil en el departamento del Cusco, debido a la escasa información precisa y resumida con la que se cuenta, de manera que se pueda asegurar en cierta medida la operatividad del servicio de la empresa operadora. Además, se elabora, como base y guía práctica para que la comunidad académica interesada pueda conocer las características básicas de las redes de telecomunicaciones móviles en el departamento del Cusco. El primer capítulo, brinda información de la empresa dónde se realizó la experiencia profesional y describe los objetivos del informe. El segundo capítulo, brinda información sobre el contexto y marco teórico cor...

El presente trabajo de investigación se desarrolló en una de las franquicias de la empresa Digital Comunicaciones S.A.C., ubicada en la ciudad de Quillabamba, provincia de la Convención, departamento del Cusco. Donde se tuvo como principal objetivo elaborar una propuesta de mejora para determinar la satisfacción de los clientes de la empresa Digital Comunicaciones S.A.C. basado en una aplicación de la minería de datos. El estudio se caracteriza por ser una investigación descriptiva y aplicativa con una interacción de datos cuantitativos las cuales estuvieron constituidos por 900 personas encuestadas, datos que ayudaron a obtener información relevante sobre la percepción de la satisfacción de los clientes de la empresa, para luego en base a los resultados obtenidos del análisis lograr plantear una propuesta de mejora; previamente se verifico la viabilidad de varios modelos de ...