El presente trabajo de investigación tiene como objetivo central determinar la situación actual de la gestión de cobranzas en las empresas distribuidoras farmacéuticas en Chiclayo durante el año 2024. Se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, con tipo descriptivo, y diseño no experimental transversal dado que se analizaron los resultados del estudio en su ambiente natural y en un periodo específico, además, se realizaron encuestas a 12 empresas distribuidoras farmacéuticas en Chiclayo para recopilar datos sobre sus prácticas actuales de gestión de cobranza. Los resultados revelan que, las políticas y procedimientos de cobranza no están claramente definidas, y esto se corrobora con los encuestados en que percibieron que no hay claridad en dichas políticas, lo cual puede conducir a dificultades en el cumplimiento y la eficiencia en la recuperación de pagos por parte de sus...