La investigación de la tesis titulada "El marketing relacional y la fidelización de los clientes del Policlínico Rivera de Nuevo Chimbote" correspondieron a determinar si existe relación entre el marketing relacional y la fidelización de los clientes. Para ellos se planteó los siguientes objetivos: identificar el nivel de aplicación de marketing relacional e identificar el nivel de fidelización de los clientes del Policlínico Rivera de Nuevo Chimbote. La investigación se basó en el tipo de estudio descriptivo - correlacional. La población estuvo constituida por 180 clientes de los cuales se evaluó a 92 de ellos. Se aplicó un cuestionario con un total de 23 preguntas que permitió conseguir los objetivos planteados. A demás se concluyó que la correlación r de Pearson fue de 0.793 que indica correlación positiva y fuerte entre las variables; es decir a mejor Marketing Rel...

La investigación de la tesis titulada “Cultura tributaria y recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial Del Santa” se planteó los siguientes objetivos específicos: Identificar la relación entre el conocimiento tributario municipal y el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes. Identificar la relación entre la conciencia tributaria de los contribuyentes y los ingresos tributarios recaudados por la Municipalidad Provincial del Santa. Identificar la relación entre Actitud tributaria y la Recaudación del impuesto predial en los contribuyentes. Identificar la relación entre la Educación tributaria y el Pago del impuesto predial en los contribuyentes de la Municipalidad Provincial del Santa. Esta investigación se enmarca en enfoque básico-correlacional, siendo su naturaleza de diseño no experimental de corte transversal. La muestra...