La empresa objeto de la presente investigación se dedica a la venta de servicios en forma de proyectos, pero con la estrategia de subcontratar proveedores, sus clientes son empresas de telefonía y cable que operan en Lima, los proyectos contienen actividades de construcción civil, instalaciones de equipos y dispositivos de energía, así como actividades de tecnología de información. El problema que se investigó se basó en la necesidad de reducir el tiempo de ciclo del Cierre de Proyectos lo cual genera sobre costos adicionales al proyecto, se analizó y probó la aplicación del PERT-CPM para reducir dicho tiempo de ciclo. La metodología consistió primero en analizar los desfases de tiempo entre las actividades planificadas y ejecutadas durante el cierre de un proyecto realizado en el verano del 2019 en 97 días, y relacionándolos con los reclamos de clientes tabulados por cat...