La presente tesis incluye el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema informático vía dispositivos móviles en el proceso de Delivery en la empresa Villa Chicken S.A.C., donde se identificó dicho proceso de delivery, como uno de los principales factores a automatizar, con la finalidad de mejorar el proceso mediante el impacto de un sistema informático vía dispositivos móviles, aumentando el nivel de eficacia del proceso de delivery, monitoreo, búsqueda de pedidos y el tiempo de generación de los reportes y mejora en on time delivery al momento del despacho de los pedidos para los clientes. La metodología planteada para el desarrollo del sistema informático vía dispositivos móviles en el proceso de delivery, es la metodología RUP, por ser la más acorde y utilizada para el análisis, diseño, desarrollo e implementación y documentación de sistemas en l...