Este proyecto de investigación partió de la necesidad de establecer mejoras en productividad aplicando la metodología LEAN SERVICE, en el proceso de montaje de una empresa de ascensores, ya que se tiene en la actualidad se tiene un elevado índice de entrega de ascensores fuera de fecha contractual y esto genera malestar en los clientes, llegando a incurrir en costos adicionales por concepto de penalidades y aumento de las horas hombre utilizadas en las instalaciones. La hipótesis señala que la aplicación de la metodología Lean en los procesos de instalación de ascensores eliminara los desperdicios en las operaciones y al aplicar las herramientas de Lean Service reducirán los tiempos de las operaciones lo cual conlleva a un incremento en la productividad aplicado directamente en la mejora de la eficiencia y eficacia en el montaje de los ascensores En el capítulo 1, logramos con...

La presente investigación tiene como objeto dar a conocer (estudiar) la mejora de procesos las cuales constan de varias herramientas que son aplicadas por las empresas para alcanzar un nivel competitivo dentro de las cuales se analizara su desarrollo en el sector industrial. Se utilizarán revistas científicas de fuentes fiables tales como scoopus, redalyc, así como también los repositorios de las universidades que disponen de las investigaciones ya aprobadas. La industria es mencionada en este análisis Dado que hoy en día este sector emplea métodos para reducir los problemas que se presentan en el momento de sus etapas de producción, evalúan los problemas recurrentes y sus principales causas que llevan en algunos casos a realizar reprocesos innecesarios, no cumpliendo con los requerimientos y estándares de los clientes. Las herramientas de control de proceso permiten monitorea...