La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el grado de relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la Clínica Dental Amazonas en Jaén en el 2025. La clínica en la que se realizó la investigación fue creada en el 2019 en la ciudad de Jaén. Se trató de una investigación con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, de corte transversal y de nivel correlacional. La muestra estuvo constituida por 278 pacientes de entre 18 y 65 años de la mencionada clínica. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario de 22 ítems, el cual fue validado por dos expertos en el tema. Los resultados señalaron un nivel de significancia de 0.000 < 0.05 con un coeficiente de Rho de Spearman de 0.612 lo cual significa una correlación positiva moderada entre la calidad de servicio ...

Objective: to determine the relationship between Ret-He with different categories according to hemoglobin concentration in candidates for blood donation. Methods: A cross-sectional study was carried out based on the review of 227 medical records of candidates to donate blood during the month of December 2021 in the Blood Bank and Hemotherapy Service of the Cayetano Heredia Hospital. They were categorized into 3 groups according to hemoglobin levels: Group 1: ≥12.5 g/ dl (females) - ≥13.5 g/dl (males). Group 2: 12 g/dl ≥ females <12.5 g/dl and 13 g/dl ≥ males<13.5 g/dl. Group 3: <12 g/dl (females) - <13 g/dl (males). Hematocrit, hemoglobin, VCM, HCM, CHCM and Ret-He data were collected. For the bivariate analysis, analysis of variance (ANOVA) was used and a significance level of 5% was considered. Results: The median Ret-He was higher in group 1 than in group 2 (33.5 v...