La presente investigación tiene como problema general ¿De qué manera la implementación de una infraestructura de tecnologías de la información influye en el desempeño laboral del personal de la empresa BYV IESEMIN S.A.C. en el año 2016? El objetivo general es determinar de qué manera la implementación de una infraestructura de tecnología de la información influye en el desempeño laboral del personal de la empresa BYV IESEMIN S.A.C. El estudio fue de tipo explicativa y el diseño pre experimental. La población en estudio estuvo conformada por el personal de la empresa BYV IESEMIN S.A.C y la muestra seleccionada es no probabilística, es decir, se consideraron a todos los empleados de dicha organización por ser una población pequeña. Los datos se obtuvieron a través de la realización de una encuesta a partir de una escala de tipo Likert. Se tabularon y procesaron los dat...