La elaboración de la presente investigación tuvo como alcance a las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro Ferreterías, de la Av. Túpac Amaru - Manantay - Coronel Portillo, 2021. Y fue para determinar la propuesta de mejora del control de inventario para la gestión de calidad, por lo que se utilizó la metodología de investigación que se caracterizó por ser del tipo cuantitativa, nivel descriptivo, diseño no experimental, transversal y descriptiva. En el trabajo de campo se realizó una encuesta donde se aplicó un cuestionario estructurado de 29 preguntas, obteniendo la siguiente conclusión, se determinó que hay un porcentaje alto de empresarios que desconocen el valor total del inventario actualizado; ya que se encontraron muchas falencias tales como el desconocer el stock de sus almacenes, no registrar todos los movimientos, de acuerdo a la investigación est...

La presente investigación demostró que el uso de las TIC ayudaría al crecimiento de las MYPES, siendo muy necesarias para el ordenamiento y control de las ferreterías. Así mismo, la investigación se desarrolló utilizando la metodología con el tipo de investigación cualitativa, nivel descriptivo, el diseño no experimental descriptivo; Siendo esta la metodología que se utilizó en el desarrollo del presente trabajo de investigación. Es por ello que, el presente proyecto se justifica por investigar en forma directa la problemática de la implementación de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones, en síntesis, esta investigación se justifica por mostrar a los empresarios ferreteros cómo están administrando sus ferreterías sin utilizar las nuevas tecnologías y que resultados tuvieran administrándolo con las TIC siendo de manera más eficiente ...