La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación Desarrollo de Modelos y Aplicación de las Tecnologías de Información y Comunicación, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote; tuvo como objetivo Solucionar el problema que genera obtener una constancia; la investigación fue del tipo descriptivo de nivel cuantitativa desarrollada bajo el diseño no experimental, con corte transversal. La población fue de 50 empleados de la parroquia y la muestra se seleccionó a 20 de ellos; en la recolección de datos se utilizó el instrumento del cuestionario mediante la técnica de la encuesta, los cuales arrojaron los siguientes resultados en la dimensión de Nivel de Satisfacción se observó que el 70.00% NO acepta los procesos actuales de la parroquia, en la segunda dimensión de Necesidad de Implementación d...