El proyecto "Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la gestión administrativa en la empresa RAM Servicios Generales S.A.C." se centró en la implementación de un sistema de gestión de calidad para optimizar los procesos administrativos y reforzar la eficiencia y competitividad de la empresa en el mercado. El objetivo principal de este proyecto fue diseñar e implementar un sistema conforme a la norma ISO 9001:2015, con el propósito de alinear los procesos administrativos de la empresa con las mejores prácticas internacionales. Los objetivos específicos del proyecto incluyeron el diagnóstico exhaustivo de la situación actual del sistema de gestión de calidad, el desarrollo detallado de los requisitos de la norma para su adecuación a la empresa y la evaluación meticulosa de indicadores clave de rendimiento para medir la efectiv...