La investigación tuvo como objetivo diseñar estrategias de comunicación 2.0 para el posicionamiento de marca de la Ferretería Valvutek S.A.C, Chiclayo 2017. La metodología del estudio fue en base a un estudio de tipo descriptivo con un diseño no experimental, en la cual se tuvo como muestra a 160 clientes de la empresa Ferretería Valvutek a quienes se aplicó una encuesta haciendo uso del cuestionario para recolectar los datos necesarios para el desarrollo de la investigación. Los resultados indicaron que el posicionamiento de marca de la Ferretería Valvutek S.A.C, se ha determinado algunos factores importantes que la favorecen, de los cuales se pudo identificar la calidad de sus productos, lo cual es calificado como de muy buena calidad por la mayor parte de los clientes; sin embargo, se tiene dificultades respecto a la recordación de marca de la empresa, la cual no es recorda...