1
tesis de grado
Publicado 2016
Enlace
Enlace
Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendientes al análisis de la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresarial y/o gerencial. El presente estudio tiene como objetivo determinar el grado de relación entre el sistema de información computarizado y la satisfacción de los clientes en la Industria de Alimentos DELIS EIRL Huancayo, esta investigación es de nivel correlacional-descriptivo con un diseño correlacional-descriptivo, la muestra es de carácter censal conformada por 30 clientes asiduos, para obtener la información se utilizó la técnica de la encuesta con el instrumento del cuestionario el cual fue respectivamente validado. Los resultados se procesaron en el paquete estadístico SPSS 21 y Microsoft Excel 2013, se obtuvo...