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tesis de maestría
Publicado 2023
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Gestión escolar y calidad de servicio son aspectos fundamentales para una educación óptima, ya que requieren una planificación cuidadosa y atención constante. El objetivo general fue establecer la relación que existe entre gestión escolar y calidad de servicio de una institución educativa privada, La Molina, 2023. Tuvo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo, método hipotéticodeductivo y transversal. Se efectuó validez y confiabilidad de los dos instrumentos. La población fue de 96 padres de familia realizando un análisis descriptivo y SPSS vs 26. RESUMEN Los hallazgos mostraron que la gestión escolar presenta un nivel muy bueno en 63.5 % y bueno en 36.5 % y para la dimensión estratégica se evidencia un nivel muy bueno en un 64.5 % y bueno en un 35.4 %, en cuanto a la dimensión administrativa presenta un nivel muy bueno en un 44.8 %, bueno en un 44....